【注文について】

■カートに商品が入らないよ？

　→ご注文頂く数字は　半角数字　になっておりますでしょうか？
　　「１」や「２」などの全角数字ですとカートが判別できません。
　　必ず「1」や「2」などの半角数字にて数字をご入力頂けます様お願い致します。
　
■１２本以上は買えない？
　
　→大丈夫です！！！
　　梱包によって送料は異なってまいりますが、何本でもご購入が可能です。
　　在庫によっては、ご予約ワインとして承る事も可能です。
　　詳しくはお問い合わせください。

■名前が違うけど「オスコロッソ」は「モリーゼロッソ」の事？
　「オスコビアンコ」は「モリーゼビアンコ」の事？

　→はい、商品の中身は同一のものとなります。
　　輸入が別枠となり、サイゼリヤ独自のラベルを使用していない為です。

■会社で購入したいんだけど、領収書はもらえるの？

　→はい、ご希望を追加事項にご記入頂けましたら郵送にてお送り致します。


【発送について】
　
■今日飲みたいんだけど
　
　→大変申し訳ございません。
    定温倉庫からの発送となりますので、当日配送はできかねます。
　　ご注文日の14:00迄にご入金確認させて頂いた商品は、翌日の配送が可能です。
　　(尚、ご入金が確認できてないご注文についてはその限りではございません。)

　　※翌日配送は、関東圏内に限ります。
　　　その他の地域、又詳しくは　配送について　をご覧下さい。


■ワインの発送はいつ頃？

　→ご入金を確認させて頂いてから、１週間以内の発送とさせて頂いております。
　　ご希望のお日にちがございましたら備考にご入力ください。

　　ご予約ワインにつきましては、入荷次第ご連絡させて頂き
　　その際、ご入金済みでしたら即日発送手続きをとらせて頂きます。

　　※その他の地域、又詳しくは　配送について　をご覧下さい。


■その他の発送はいつ頃？

　→ご入金を確認させて頂いてから、１週間以内の発送とさせて頂いております。
　　在庫が確認できましたら即日発送手続きが可能です。
　
　　※翌日配送は、関東圏内に限ります。
　　　その他の地域、又詳しくは　配送について　をご覧下さい。


■ワインとその他を一緒に送ってもらう事はできないの？

　→ワインは定温倉庫で管理しておりますが、食器や小物は弊社の倉庫で管理しております。
　　そのため配送が異なり、一緒にお送りするとなりますと一度、定温倉庫よりワインを弊社
　　に送り、その後弊社にてその他のものと一緒に梱包をしなおす為、ワインの品質も下がり
　　また、２倍の送料がかかってしまう事になります。

　　どうしてもという事でしたら、ご希望頂ければ上記の様に発送する事は可能ですが
　　現状の発送状態をお勧め致します。



【ご入金について】
　
■振込先や金額が　送信されたメールにない

　→メールは少々　縦長になっておりますので　
　　お使いのメールソフトのスクロールで、下までご覧頂けます様お願い致します。

■サイゼリヤ株主優待券は使えますか？
　
　→ご使用できません。
　　弊社は株式会社サイゼリヤとは別会社になります。
　　割引券や優待券の裏面に記載されております
　　<<条項（１）本券は、当社が経営する店舗に限りご利用になれます。>>
　　の通りとさせて頂いております。

■サイゼリヤに送ってもらえば送料はかからないの？

　→弊社は株式会社サイゼリヤとは別会社になります。
　　その為、サイゼリヤのお店にお送りしても送料はかかってしまいます。
　　何卒、ご理解頂けます様お願い致します。